Техническая поддержка

Dreambird предоставляет своим клиентам возможность получения технической поддержки и помощи при работе с CAD/CAM-комплексом Edgecam, осуществляемой нашей опытной, прошедшей многочисленные курсы обучения командой.

В случае появления новой версии или разработки дополнительных функций в стоимость технической поддержки также войдет установка обновления программы.

Специалист технической поддержки, используя удаленный доступ к компьютеру (через программу TeamViewer), сможет:

ответить на вопросы пользователя
диагностировать проблему в случае ее возникновения и подсказать решение
дать разьяснения о работе программы, о ее возможностях, функциях и особенностях создания кода для конкретной пробивки
изучить существующие настройки компьютера и подсказать, что необходимо оптимизировать для наилучшей работы программного обеспечения
переустановить существующую версию программы заново.

Портал технической поддержки

Раздел для пользователей, имеющих доступ к порталу технической поддержки VERO. Здесь можно зарегистрировать свои запросы в техподдержку, скачать последние версии продуктов и решить проблемы с лицензиями ПО.